No aeroporto, diga a frase certa na hora certa

No balcão de check-in

Agent: “May I see your passport?” — Posso ver seu passaporte?
You: “Of course. Here you go.” — Claro. Aqui está.
Agent: “Do you have any bags to check?” — Tem bagagem para despachar?
You: “Yes, one suitcase.” — Sim, uma mala.

Para encontrar o portão

“Where is gate seven?” — Onde fica o portão sete?
“How long does it take to get there?” — Quanto tempo leva para chegar lá?
“Is this the line for boarding?” — Esta é a fila para embarcar?

Se a bagagem não chegou

“My suitcase hasn’t arrived.” — Minha mala não chegou.
“Where is the baggage service desk?” — Onde fica o balcão de atendimento de bagagem?
Tenha à mão a descrição da mala e o comprovante de despacho.

Um jeito simples de continuar

Se ouvir algo que não entendeu, diga “Could you repeat that, please?” — Pode repetir, por favor? Para escolher entre repetição e esclarecimento, veja como retomar uma conversa. Para praticar outra situação de viagem, visite inglês para viagens.

Entenda palavras que mudam a resposta

Boarding pass é o cartão de embarque; passport é o passaporte. Quando alguém pede um deles, “Here you go” acompanha a entrega do documento. Checked baggage é a bagagem despachada; carry-on é a bagagem de mão. Para esclarecer uma pergunta, você pode dizer: “Do you mean my carry-on?” — Você quer dizer minha bagagem de mão?

Se o portão mudar, confirme: “Has the gate changed?” — O portão mudou? Depois pergunte “Which gate should I go to?” — A qual portão devo ir? Aprender a confirmar o detalhe ajuda mais do que decorar uma resposta que só serve para uma viagem.

Na viagem: do check-in ao portão

Depois do check-in, confira a tela de partidas. “Which gate is it?” pergunta qual é o portão; “Has the gate changed?” confirma se houve mudança. Na segurança, siga as instruções da equipe e pergunte quando não entender.

Check-in, portão e imigração: ensaio completo

Tenha suas informações reais em mãos. Ao entregar o passaporte, você pode dizer “Here you go.” — Aqui está. Se tiver uma mala, “One suitcase.” — Uma mala. Pergunte “Where is gate seven?” — Onde fica o portão sete? As regras e perguntas variam: responda de acordo com sua viagem.

Na imigração, podem perguntar motivo, tempo e hospedagem: “What is the purpose of your visit?” — Qual o motivo da visita? “How long are you staying?” — Quanto tempo ficará? “Where are you staying?” — Onde ficará? Se não entender, peça “Could you speak more slowly?” — Poderia falar mais devagar?

Boarding pass é cartão de embarque; passport, passaporte; checked baggage, bagagem despachada; carry-on, bagagem de mão. Para praticar, responda sem ler e mude o número de malas e o portão.

Passo a passo

1. No balcão de check-in

   Diga seu nome e o destino: “I have a reservation under Silva.” Entregue o passaporte quando pedirem (“Of course. Here you go.”) e informe as malas (“Yes, one suitcase.”).

2. Na segurança

   Tenha o cartão de embarque e o passaporte à mão e responda às perguntas curtas do agente.

3. No portão

   Confirme o número antes de sentar: “Where is gate seven?” Se não ouvir, peça repetição: “Could you say that again, please?”

4. Na bagagem

   Despache e guarde o comprovante. Se a mala não chegar: “My suitcase hasn’t arrived.”

Perguntas frequentes

Como peço para despachar minha mala em inglês?

“I’d like to check this bag, please.” — Gostaria de despachar esta mala, por favor.

E se eu não entender a pergunta do agente?

“Could you speak more slowly, please?” e, se não resolver, “Could you write that down, please?”

Como confirmo o portão de embarque?

“Which gate should I go to?” e confirme o número com as suas palavras: “Did you say gate twelve?”

Quais palavras devo conhecer no aeroporto?

Boarding pass (cartão de embarque), passport (passaporte), checked baggage (bagagem despachada) e carry-on (bagagem de mão).

Como ensaiar antes de viajar?

No BataTalk, a cena de aeroporto tem um personagem de IA na imigração para você praticar o diálogo completo falando, com dicas do Tato.